Enormail is volledig AVG/GDPR proof

Welke gevolgen heeft de Europese Privacy (AVG/GDPR) wetgeving voor jouw e-mailmarketing en je business? In dit artikel zullen wij meer informatie geven over de gevolgen en hoe wij jou kunnen helpen te voldoen aan de nieuwe regels.

---

1. Hoe maakt Enormail jou AVG proof?

1. De Enormail opt-in formulieren worden voorzien van een extra checkbox voor het ondubbelzinnig toestemming geven. Dit kan je zelf aanpassen en inrichten en wordt automatisch opgeslagen.
2. De Enormail opt-in formulieren worden voorzien van op te geven (marketing) permissies in de vorm van checkboxes. Zo kunnen inschrijvingen naar wens worden doorgevoerd en verwerkt.
3. De Enormail opt-in formulieren worden uitgerust met een extra ruimte voor je privacy statement en/of het privacy statement van Enormail.
4. Enormail biedt in alle opt-in formulieren ruimte om een url naar je privacy statement op te kunnen geven.
5. Enormail slaat alle gegevens op voor de bewijslast van de opt-in.
6. Enormail slaat de tekst op voor de bewijslast van de opt-in.
7. Enormail zal een speciale tag maken waarin je een url kunt opnemen om jouw inschrijvers zelf hun eigen gegevens te kunnen laten inzien en wijzigen.
8. Enormail maakt vanuit je account een standaard verwerkersovereenkomst. Deze kan je downloaden en opslaan in je administratie. Deze is alleen voor Enormail en kun je dus niet voor je eigen klanten gebruiken. Deze komt binnenkort beschikbaar.
9. Enormail zorgt ervoor dat toestemming eenvoudig per contact kan worden ingezien.
10. Enormail zorgt ervoor dat je gemakkelijk inschrijvers van je mailinglijst kunt verwijderen en dus kan voldoen aan het recht der vergetelheid.

---

Video Enormail AVG/GDPR update

---

2. Is de Telecom wet hetzelfde als de AVG?

Nee. De AVG vervangt de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en niet de Telecomwet of de Code E-mail. De Wbp is van 2001 en sinds die tijd is er veel veranderd. De Wbp is simpelweg aan vervanging toe. De AVG of – in het Engels – de GDPR geldt voor de hele Europese Unie en heeft twee belangrijke consequenties: versterking en uitbreiding van privacyrechten en meer verantwoordelijkheden voor organisaties. Bron: Frankwatching.

3. Is double opt-in verplicht?

Nee. Double opt-in is niet verplicht en single opt-in is nog steeds een geldige opt-in. Echter, moet je wel kunnen aantonen dat mensen ondubbelzinnig toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van jouw e-mails. De bewijslast ligt daarvoor bij de verzender, bij jou dus. Je kunt je voorstellen dat het aantonen van de bewijslast makkelijker is als mensen eerst hebben moeten bevestigen vanaf een geldig e-mailadres. Wij raden dus met klem aan om over te stappen op double opt-in bij het opbouwen van je mailinglijst.

4. Moet ik mijn bestaande lijst opnieuw om toestemming vragen?

Ja, in principe wel. Vanaf 25 mei moet jij namelijk ondubbelzinnig kunnen aantonen waarvoor mensen toestemming hebben gegeven bij het aangaan van de opt-in. Je moet dus de letterlijke tekst bewaren van de akkoord checkbox. Veelal zullen deze tekst niet hebben opgeslagen en officieel dus geen geldige bewijslast kunnen overleggen. Moet je dan je hele lijst opnieuw om toestemming vragen? Dat ligt eraan. Mail je al lang naar je lijst zonder spamklachten en heb je netjes toestemming gehad? Dan kun je overwegen dit niet te doen. De kans is zeer klein dat je lijst gaat klagen omtrent de mails die ze van jou ontvangen. Heb je geen toestemming of al heel lang niet meer gemaild? Maak dan een nieuwe mail met een link naar een inschrijfformulier van Enormail waarop je vraagt mensen zich opnieuw aan te melden. Je lijst is dan gelijk AVG proof als je gebruik maakt van de Enormail formulieren.

5. Moet ik een privacy statement op mijn website hebben?

Ja, iedere website die persoonsgegevens opslaat moet een privacy statement hebben. Hierin moet precies staan vastgelegd waar gegevens worden opgeslagen en hoe deze worden gebruikt en gedeeld met andere partijen. Lees via de volgende link meer informatie waaraan je privacy statement moet voldoen: https://www.solv.nl/weblog/is-je-privacy-statement-avg-proof/21307.

6. Kan ik de API of een ander extern programma voor mijn inschrijvingen blijven gebruiken?

Ja, dat kan. In dat geval moet je wel een checkbox plaatsen voor je privacy statement en ondubbelzinnig toestemming vragen. Daarnaast moet je de exacte tekst opslaan waar mensen toestemming voor hebben gegeven om mailingen over te ontvangen. Vanuit Enormail gaan wij kijken hoe we zoveel mogelijk externe aanbieders van de juiste informatie kunnen voorzien maar hier ben je uiteindelijk wel zelf verantwoordelijk voor het opslaan van de bewijslast.

7. Mag ik nog steeds mijn bestaande relaties en klanten mailen zonder toestemming?

Ja, dat mag. De AVG dient ter vervanging van de wet bescherming persoonsgegevens. Het ongevraagd mailen van relaties en klanten is vastgelegd in de Telecom wet. Let er wel op dat je goed kunt aantonen dat je een relatie hebt met je inschrijvers en altijd een duidelijke zichtbare link geeft waarin jouw inschrijvers zich zonder moeite kunnen uitschrijven. In Enormail kan je dit bewerkstelligen met de uitschrijflink. Plaats deze zichtbaar en duidelijk in je mailingen.

Heb je nog vragen naar, kijk dan nog even op de website van de Autoriteit persoonsgegevens of stel je vraag aan onze klantenservice.