Anti-spam beleid

Lees de regels goed door omtrent het verzenden van e-mailberichten. Het niet volgen van deze regels kan tot onmiddellijke sluiting van je account leiden.

Wat is SPAM?

Spam is elke e-mail die je naar iemand stuurt die jou niet direct toestemming heeft gegeven om contact met hen op te nemen over het onderwerp van de e-mail.

Wanneer je een e-mail stuurt naar iemand die je niet kent, is dat een "ongevraagde" e-mail. Het verzenden van een ongevraagd bericht aan iemand is uiteraard geen spam. Maar wanneer je een ongevraagde e-mail verzendt naar een volledige lijst met mensen die je niet kent, is dat spam.

Naar welke e-mailadressen mag je verzenden met Enormail?

Als je een e-mailbericht naar iemand wilt verzenden, moet je toestemming hebben. Dit kan worden verkregen door:

• Een e-mailnieuwsbrief inschrijfformulier op je website.
• Een selectievakje voor opt-in op een formulier. Dit selectievakje mag niet standaard zijn aangevinkt. De persoon die het formulier invult, moet het selectievakje zelf aanvinken om aan te geven dat hij/zij iets van je wil horen.
• Als iemand een offline formulier invult zoals een enquête of meedoet aan een wedstrijd, mag je alleen contact met hen opnemen als aan hen is uitgelegd dat er per e-mail contact met hen wordt opgenomen én dat zij een vakje hebben aangevinkt dat aangeeft dat er contact mag worden opgenomen.
• Klanten die de afgelopen 2 jaar bij jou een product hebben gekocht.

Naar welke e-mailadressen mag ik NIET verzenden met Enormail?

Je mag niet importeren of verzenden naar een e-mailadres dat:

• Geen expliciete, aantoonbare toestemming heeft gegeven om contact op te nemen over het onderwerp van de e-mail die je verzendt.
• Is gekocht, uitgeleend, verhuurd of op enige manier verkregen via een derde partij, ongeacht wat zij beweren over kwaliteit of toestemming. Je moet zelf toestemming vragen.
• De afgelopen 2 jaar geen e-mail van jou ontvangen heeft. Toestemming is niet eeuwig houdbaar; deze mensen hebben hun e-mailadres inmiddels gewijzigd of kunnen zich niet herinneren dat ze toestemming hebben gegeven.
• Gescraped of gekopieerd en geplakt is vanaf het internet. Mensen die hun e-mailadres publiceren, geven daarmee geen toestemming om ongevraagd contact op te nemen.

Welke inhoud moet ik opnemen in mijn e-mailberichten?

Elke e-mail die je verzendt met behulp van Enormail, moet een duidelijk zichtbare link bevatten voor het direct afmelden van je mailinglijst. Zodra iemand zich afmeldt mag je deze persoon nooit meer mailen.

Account opschorten

We behouden ons het recht voor om je account onmiddellijk op te schorten en je activiteit te onderzoeken als je mailingen een hoog percentage spamklachten hebben (meer dan 0,2%), bounces (meer dan 5%), afmeldingen (meer dan 1%) of een zeer kleine openratio (minder dan 3%).

Als blijkt dat je e-mails zonder toestemming verzendt, of een andere voorwaarde schendt, beëindigen we direct je account.

We kunnen vragen te bewijzen dat je toestemming van je contacten hebt en we kunnen je account sluiten als je niet over dergelijke bewijzen beschikt. Anders activeren we je account en kan je onze service opnieuw gebruiken.

Meerdere accounts misbruik

Het is ten strengste verboden meerdere accounts met overlappende gebruiken te maken (vergelijkbare inhoud, dezelfde links of dezelfde afzender) of om de permanente opschorting van een afzonderlijk account te ontduiken.

Link tracking misbruik

Het is ten strengste verboden om links die Enormail automatisch genereert en gebruikt voor het bijhouden van klik- en openstatistieken te gebruiken in e-mailberichten die niet worden verzonden met Enormail.